Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026

Op deze pagina lees je welke gegevens Totaalontruiming van je krijgt, wat we ermee doen en wat je rechten zijn. We houden het kort en eerlijk.

Wie zijn wij

Totaalontruiming
Bosstraat 25
1713 JJ Obdam
E-mail: info@totaalontruiming.nl
Telefoon: 023 207 80 70

Wij zijn verantwoordelijk voor de gegevens die je via deze website aan ons geeft.

Welke gegevens we van je krijgen

Als je het offerteformulier invult:

  • je naam en telefoonnummer
  • je e-mailadres, als je dat invult
  • de dienst die je kiest, je woonplaats of gemeente, en een omschrijving van de klus
  • foto's, als je die meestuurt
  • de pagina waarop je het formulier invulde, en het moment waarop je het vinkje voor doorsturen zette

Bel of mail je ons, dan krijgen we de gegevens die je zelf noemt. Daarnaast verwerkt de website je IP-adres om misbruik en spam tegen te houden.

Waarvoor we je gegevens gebruiken

  • om je aanvraag te behandelen en door te sturen naar een vakpartner, zodat het werk uitgevoerd kan worden
  • om contact met je op te nemen over je aanvraag
  • om bij te houden welke aanvragen we hebben doorgestuurd, en om de partner daarvoor te factureren
  • om spam en misbruik van het formulier tegen te houden

Doorsturen naar een vaste partner

Wij werken met vaste, geselecteerde partners die het werk uitvoeren. Doe je een aanvraag, dan sturen we je naam, contactgegevens, adres en omschrijving door naar één partner in jouw regio. Dat is nodig om je aanvraag uit te voeren. Partners betalen ons een vergoeding voor de bemiddeling. Wij geven je gegevens niet aan andere partijen en gebruiken ze niet voor reclame.

Het formulier vraagt geen straatadres, alleen je woonplaats. Een adres sturen we dus alleen door als je het zelf in je omschrijving zet of aan ons doorgeeft.

We sturen je aanvraag alleen door als je daar op het formulier toestemming voor geeft met het vinkje. Zonder vinkje kun je het formulier niet versturen. Wil je liever niet dat je aanvraag naar een partner gaat, bel of mail ons dan. Je kunt je toestemming ook later intrekken via info@totaalontruiming.nl. Wat al is doorgestuurd, blijft dan geldig, maar we sturen niets meer door.

De partner gebruikt je gegevens om contact met je op te nemen en het werk uit te voeren. Voor wat de partner daarna met je gegevens doet, bijvoorbeeld als je met hem een opdracht afspreekt, is de partner zelf verantwoordelijk.

Waarom dit mag

Doorsturen naar een partner doen we op basis van je toestemming (het vinkje). Je aanvraag behandelen en contact met je opnemen is nodig om te doen wat je vraagt. Spam tegenhouden, bijhouden welke aanvragen we doorsturen en de website meten doen we omdat we daar een gerechtvaardigd belang bij hebben. De factuur bewaren we omdat de wet dat verplicht.

Wie je gegevens verder verwerkt

We gebruiken een paar diensten van andere bedrijven. Zij werken in onze opdracht en mogen je gegevens niet voor iets anders gebruiken.

  • Hostinger: hier staan de website, onze mailbox en ons overzicht van aanvragen.
  • Triple Nine Digital: beheert de website en het overzicht van aanvragen.
  • Cloudflare Turnstile: controleert op de formulierpagina's of je een mens bent, om spam tegen te houden.
  • Google Analytics: meet hoe de website wordt gebruikt, zie hieronder bij cookies.

Google en Cloudflare zijn Amerikaanse bedrijven. Gegevens kunnen daardoor ook buiten de Europese Unie worden verwerkt. Beide bedrijven doen mee aan het EU-VS-gegevensprivacykader.

Hoe lang we je gegevens bewaren

  • Je aanvraag bewaren we tot 2 jaar na het laatste contact. Daarna verwijderen we hem.
  • Staat je aanvraag op een factuur aan een partner, dan bewaren we die factuur 7 jaar. Dat moeten we van de Belastingdienst.
  • Gegevens van tegengehouden spamberichten bewaren we maximaal 6 maanden.

Cookies en statistieken

Deze website gebruikt Google Analytics om te zien hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina's ze bekijken. Google Analytics laadt pas, en plaatst pas cookies, als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft. We gebruiken deze cijfers alleen om de website beter te maken, niet voor reclame.

Op pagina's met een formulier laadt Cloudflare Turnstile. Dat kijkt naar technische gegevens van je browser om te bepalen of je een mens bent.

Je keuze kun je altijd wijzigen via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina. Kies je voor alleen noodzakelijke cookies, dan werken de website en het formulier gewoon.

Je rechten

Je mag ons altijd vragen:

  • welke gegevens we van je hebben (inzage)
  • om je gegevens aan te passen als ze niet kloppen
  • om je gegevens te verwijderen
  • om te stoppen met het gebruik van je gegevens (bezwaar), of je toestemming in te trekken

Stuur je verzoek naar info@totaalontruiming.nl. We reageren binnen een maand. Hebben we je aanvraag al aan een partner doorgestuurd, dan laten we de partner weten dat je je gegevens verwijderd wilt hebben.

Een klacht

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe we met je gegevens omgaan, dan passen we deze pagina aan. Bovenaan zie je wanneer dat voor het laatst was.